Место встречи талантов
и профессионалов
(3952) 43 43 07 Viber
Иркутск
Главная Вакансии Все отрасли

Инженер по технической поддержке

Компания, занимающаяся электронным документооборотом и улучшением бизнеса своих клиентов открывает вакансию Инженер по технической поддержке


Задачи, обязанности:
  • Выполнение работ в рамках проектов по внедрению и поддержке программных продуктов/прикладных решений
  • Инсталляцию и настройку внедряемого программного продукта на территории Заказчика
  • Участие в функциональном тестировании и внедрении системы
  • Работы в рамках Технической поддержки пользователей
  • Обучение пользователей Заказчика работе с программным продуктом
  • Сбор и обработку замечаний и пожеланий пользователей Заказчика; запрос дополнительной информации
  • Прием запросов пользователей по различным каналам связи
  • Подготовку и чтение курсов по темам, связанным с непосредственной производственной деятельностью, на базе Компании или на территории заказчика
  • Участие в семинарах, конференциях и других маркетинговых мероприятиях
Требования:
  • Высшее проф. образование. Желателен опыт работы в ТП
  • Опытный пользователь Microsoft Windows (World, Excel, Outlook, , MS Project )
  • Знание общих принципов построения информационных систем
  • Опыт обучение пользователей работе с системой, описания видимого состояния, реакции и поведения системы в технических терминах; разработки пользовательской документации; проведение курсов обучения и тренингов, анализа требований заказчика, моделирование бизнес-процессов предприятия
  • Навыки нейтрализации негативных эмоций пользователя (!)
Условия и компенсации:
  • Работа в офисе Компании и на территории Заказчика
  • График работы 5/2


Детали вакансии

  • архив
  • По договоренности
  • Полная занятость
  • 705
  • Иркутск

Менеджер вакансии

Маргарита Лоза
Менеджер по подбору персонала
(3952) 43 43 07
loza.hrgym
margaritaloza@icloud.com